Datenschutzerklärung

bundeswehrkarte.de – Stand 2. Oktober 2026

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Allgemeiner Hinweis

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Webseite nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf der Webseite?

Verantwortliche Stelle ist die juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet. Die Datenverarbeitung auf der Webseite erfolgt durch:

PayCenter GmbH
Clemensänger-Ring 24
85356 Freising
Telefon: 08161 4060-300
E-Mail: info@paycenter.de

Technische Umsetzung der Webseite

Die technische Bereitstellung und der Betrieb der Webseite erfolgen durch die petaFuel GmbH, Clemensänger-Ring 24, 85356 Freising, als Dienstleister im Auftrag der PayCenter GmbH. Verantwortliche Stelle im datenschutzrechtlichen Sinne bleibt die PayCenter GmbH.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich um Daten handeln, die Sie in unser Kontaktformular eingeben oder uns per E-Mail oder Telefon übermitteln. Andere Daten werden automatisch bei der Nutzung der Webseite durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. verwendeter Browser, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie die Webseite aufrufen.

Wofür verarbeiten wir Ihre Daten?

  1. Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
  2. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  3. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
    Als E-Geld-Institut unterliegen wir diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heißt gesetzlichen Anforderungen (z. B. Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz, Kreditwesengesetz, Geldwäschegesetz, Steuergesetze) sowie bankaufsichtsrechtlichen Vorgaben (z. B. der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken im Unternehmen.
  4. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
    Beispiele:
    • fehlerfreie Bereitstellung der Webseite
    • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
    • Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
    • Verhinderung von Straftaten

Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Wer bekommt Ihre Daten?

Innerhalb des Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten, wenn diese das Bankgeheimnis und unsere schriftlichen datenschutzrechtlichen Weisungen wahren. Dies sind im Wesentlichen Unternehmen aus den im Folgenden aufgeführten Kategorien.

Im Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger außerhalb des E-Geld-Instituts ist zunächst zu beachten, dass wir als E-Geld-Institut zur Verschwiegenheit über alle kundenbezogenen Tatsachen und Wertungen verpflichtet sind, von denen wir Kenntnis erlangen.

Informationen über Sie dürfen wir nur weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben, wir zur Erteilung einer Bankauskunft befugt sind und/oder von uns beauftragte Auftragsverarbeiter gleichgerichtet die Einhaltung des Bankgeheimnisses sowie die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung/des Bundesdatenschutzgesetzes garantieren. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z. B. sein:

  • Öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Deutsche Bundesbank, Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Europäische Bankenaufsichtsbehörde, Europäische Zentralbank, Finanzbehörden, Bundeszentralamt für Steuern) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung.
  • Andere Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute, vergleichbare Einrichtungen und Auftragsverarbeiter (siehe Punkt 5. Auftragsverarbeitung), an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten übermitteln.
    Im Einzelnen: Abwicklung von Bankauskünften, Unterstützung/Wartung von EDV-/IT-Anwendungen, Archivierung, Belegbearbeitung, Compliance-Services, Controlling, Datenscreening für Anti-Geldwäsche-Zwecke, Datenvernichtung, Beitreibung, Zahlkartenabwicklung, Kundenverwaltung, Telefonie, Videolegitimation, Website-Management, Zahlungsverkehr.
    Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben bzw. für die Sie uns vom Bankgeheimnis gemäß Vereinbarung oder Einwilligung befreit haben.

Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) (sogenannte Drittstaaten) erfolgt nur, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:

  • Zur Erfüllung Ihrer Aufträge: Dies kann beispielsweise bei der Abwicklung von Zahlungsaufträgen der Fall sein.
  • Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen: Hierzu zählen beispielsweise steuerrechtliche Meldepflichten.
  • Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: Sie werden im Vorfeld gesondert über die Risiken der Datenübermittlung informiert.
  • Im Rahmen einer Auftragsverarbeitung: Setzen wir Dienstleister ein, die in Drittstaaten ansässig sind oder Unterauftragsverarbeiter in Drittstaaten einsetzen, stellen wir sicher, dass entweder (i) ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO vorliegt (z. B. für US-Empfänger mit Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF)) oder (ii) geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO vereinbart sind (z. B. Standarddatenschutzklauseln – Standard Contractual Clauses (SCCs)); ggf. führen wir eine Transferfolgenabschätzung (Transfer Impact Assessment – TIA) durch und setzen zusätzliche Schutzmaßnahmen um.

Die Verarbeitung der über diese Webseite erhobenen Daten erfolgt innerhalb der EU. Der von uns eingesetzte Formulardienst Lime Forms (siehe Punkt 6) wird auf Servern von Amazon Web Services innerhalb der EU betrieben; ein Zugriff durch die US-Gesellschaft Amazon Web Services, Inc. ist in Ausnahmefällen (z. B. Support) nicht vollständig auszuschließen. Dieser ist über die DPF-Zertifizierung von Amazon Web Services, Inc. und Standarddatenschutzklauseln abgesichert.

Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Übermittlungen in Drittstaaten ohne Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DSGVO) ein Datenschutzniveau, das dem der Europäischen Union entspricht, möglicherweise nicht in allen Belangen garantiert werden kann. Dies betrifft insbesondere staatliche Zugriffsrechte auf Ihre Daten. Wir bemühen uns jedoch, durch die Auswahl geeigneter Anbieter und die Anwendung geeigneter Garantien (z. B. SCCs) sowie – soweit erforderlich – zusätzlicher Schutzmaßnahmen ein möglichst hohes Schutzniveau sicherzustellen.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird eine Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung nach Art. 26 DSGVO geschlossen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Ihre Rechte im Überblick

  1. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

    Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

  2. Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

    Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

    Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

  3. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

    Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

    Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist:

    Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
    Postfach 1349
    91504 Ansbach
    Telefon: 0981/180093-0
    Fax: 0981/180093-800
    E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
    Website: www.lda.bayern.de
  4. Recht auf Datenübertragbarkeit

    Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

  5. Auskunft, Berichtigung und Löschung

    Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

  6. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

    Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

    • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
    • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

    Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

2. Datenschutzbeauftragter

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Bei allen Fragen zum Thema Datenschutz stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

PayCenter GmbH
Datenschutzbeauftragter
Clemensänger-Ring 24
85356 Freising
Telefon: 08161 4060-300
E-Mail: datenschutz@paycenter.de

3. Datenverarbeitung auf der Webseite

Server-Log-Dateien

Beim Aufruf der Webseite werden im Auftrag der PayCenter GmbH durch die petaFuel GmbH automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien erhoben und gespeichert, die Ihr Browser an uns übermittelt:

  • verwendetes Betriebssystem
  • verwendeter Browser
  • aufgerufene URL
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen gestattet. Wir nutzen diese Daten sowohl zum Betreiben und Verbessern der Webseite als auch zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Betrugsprävention.

Eine Löschung der Daten erfolgt automatisch nach spätestens 90 Tagen.

4. Cookies und technisch notwendige Technologien

Unsere Webseite verwendet sogenannte „Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Auf unserer Webseite setzen wir ausschließlich Technologien ein, die für den Betrieb und die Bereitstellung wesentlicher Funktionen unbedingt erforderlich sind. Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken kommen nicht zum Einsatz. Für die Speicherung von Informationen in Ihrer Endeinrichtung oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen durch diese technisch notwendigen Technologien ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht erforderlich. Aus diesem Grund wird auf unserer Webseite kein Cookie-Banner angezeigt.

Sofern durch diese Technologien personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien, sicheren und funktionalen Betrieb unserer Webseite sowie an der Bereitstellung nutzerfreundlicher Funktionen).

Folgende technisch notwendige Cookies werden eingesetzt:

  1. Formularfunktionalität und -sicherheit (Lime Forms): Für die Bereitstellung und sichere Nutzung unseres Kontaktformulars (siehe Punkt 6) werden beim Aufruf einer Seite mit eingebundenem Formular durch den Formulardienst Lime Forms unter der Domain paycenter.lime-forms.com folgende Cookies gesetzt:

    • Das Cookie simpliform_session dient dazu, Ihre aktuelle Sitzung innerhalb des Formulars aufrechtzuerhalten. Dies ist notwendig, damit Ihre Eingaben bei einer kurzzeitigen Unterbrechung nicht verloren gehen und das Formular korrekt übermittelt werden kann.
    • Das Cookie XSRF-TOKEN ist ein Sicherheitstoken, das dazu dient, Cross-Site-Request-Forgery-Angriffe (CSRF) zu verhindern. Es schützt Ihre Formulareingaben vor unbefugten Zugriffen durch Dritte während der Übertragung.

    Verwendete Cookies: simpliform_session, XSRF-TOKEN

    Speicherdauer: Jeweils 8 Stunden.

    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung funktionsfähiger und sicherer Formulare).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung dieser Cookies die Funktionalität unserer Webseite, insbesondere die Nutzung des Kontaktformulars, einschränken kann.

5. Auftragsverarbeitung

Wir beauftragen externe Dienstleister, in begrenztem Umfang in unserem Namen Dienste bereitzustellen. Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich für den jeweiligen Zweck verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Mit allen eingesetzten Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Für den Betrieb dieser Webseite setzen wir Dienstleister in folgenden Kategorien ein:

  • Technische Dienstleister und IT-Infrastruktur: Hosting, Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Webseite (petaFuel GmbH, Clemensänger-Ring 24, 85356 Freising).
  • Formular- und Anfrageverwaltung (CRM): Bereitstellung des Kontaktformulars und Verwaltung der darüber eingehenden Anfragen (Lime Technologies Germany GmbH, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln – Produkte Lime Forms und Lime CRM; Lime setzt hierfür Unterauftragsverarbeiter mit Verarbeitung innerhalb der EU ein, u. a. verbundene Lime-Gesellschaften, Amazon Web Services und Ploi B.V.).

6. Datenerfassung bei Kontaktaufnahme

Kontaktformular (Lime Forms)

Auf unserer Webseite stellen wir ein Kontaktformular bereit, über das Sie Informationen zur Bundeswehrkarte anfragen können. Das Formular wird über den Dienst Lime Forms der Lime Technologies Germany GmbH bereitgestellt. Beim Aufruf unserer Webseite wird hierzu ein Skript von paycenter.lime-forms.com geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an Lime übermittelt. Beim Absenden des Formulars werden die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrer Organisation sowie Ihre Nachricht) an Lime übermittelt und in dem von uns genutzten CRM-System Lime CRM gespeichert. Lime verarbeitet diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag.

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie von uns einmalig Informationen zur Bundeswehrkarte per Telefon und/oder E-Mail.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die im Formular als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Speicherdauer

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfrage übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Grundsätzliche automatische Löschfristen:

  • Tickets von Nicht-Kunden: 6 Monate
  • Tickets von Kunden: 1 Jahr
  • Tickets mit Datenschutz-Bezug: 3 Jahre

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Im Rahmen dieser Webseite findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.

8. Spezielle Informationen für Eltern

Zwar ist unsere Webseite in der Regel nicht an Kinder unter 16 Jahren gerichtet, dennoch halten wir uns streng an geltende Gesetze zur Einholung der Zustimmung von Eltern oder Erziehungsberechtigten, bevor Informationen von Kindern erfasst, verwendet oder veröffentlicht werden. Wir empfehlen ausdrücklich, dass Eltern eine aktive Rolle in der Überwachung der Online-Aktivitäten ihrer Kinder übernehmen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir personenbezogene Daten einer Person erfasst haben, die jünger als 16 Jahre ist, teilen Sie uns dies bitte über datenschutz@paycenter.de mit. Wir werden diese Daten unverzüglich löschen.

9. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit im Rahmen des gesetzlich Möglichen zu ändern. Die aktuelle Fassung kann auf der Webseite unter „Datenschutz" abgerufen werden.